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踩翻井盖业主摔伤,小区物业有责任吗?
2021-10-13 11:02:34

业主踩到小区松散的井盖,造成人员受伤。社区物业管理处应该承担多少责任?近日,某小区就出现了这样一则事故,业主踩井盖摔伤,要求赔偿20000元,*赔了5000元。

事发当天,小区业主某女士回家时,踩到了一个在小区看起来很普通的井盖。没想到井盖翻倒了。熊女士单脚坠入井口,身体因撞击而受伤。之后,医院诊断为肋骨骨折。该女士对此事的发生的表示非常生气。她认为,物业公司没有对小区的井盖进行定期排查,造成*事故。在报销医疗费用的情况下,她又索赔2万元。但管理处表示,资金有限,她只能赔偿2000元。双方四次谈判无果,争执不下。业主向联合调解平台求助。

当调解员召集双方时,双方仍各持己见。该女士怒道:“你的不负责任,给我造成了这么大的损失,你应该赔钱,赔两万还不够。”管理处的工作人员也不肯让步:“你是狮子大开口,我们赔不了这么多,才2000块钱,我们没钱,不给了。”争吵根本解决不了问题,调解员及时制止双方分别沟通。

经与业主沟通后,调解员建议申诉应合理,赔偿项目应有法律依据。建议管理处从损失和赔偿的正常法律依据的角度考虑问题,有同理心,考虑公司形象。经过调解,双方达成一致,由管理处负责因本次事件造成的对方医疗费用,并予以报销。此外,管理处将一次性赔偿对方5000元,并当场支付,包括误工、交通等所有赔偿。业主不再提出其他要求。双方对调解结果表示满意。

由以上故事我们可以看出,如果是小区的井盖出现非人为问题,小区物业是有责任的。